Вы попали в аварию

Вашему вниманию предлагается подробный разбор различных страховых случаев и описание мер, которые необходимо предпринять, если был совершен угон, произошла авария и т. д. Здесь же вы узнаете о том, чего не следует делать в критической ситуации. Рекомендуется внимательно изучить всем автовладельцам, застрахованным в ЗАО СК «Кыргызстан».

Что делать, если произошло ДТП

1. Включить аварийную световую сигнализацию.
2. Выставить знак аварийной остановки (не менее 15 м от авто в населенном пункте и не менее 30 м от - вне населенного пункта).
3. Не передвигать ТС с места происшествия до прибытия сотрудников ГАИ;
4. Немедленно заявить в компетентные органы и вызвать сотрудников ГАИ по тел: гор. 53-01-81, респ. 63-09-01, при необходимости МВД 102, Пожарная служба 101, Скорая медицинская помощь 103, Служба спасения МЧС 161 и т.д.;
5. Свяжитесь с представителями страховой компании (тел.: 38-31-31, 38-36-36, 0551 08-93-93 - Уланбеков Данияр, 0555 25-25-39 - Тукеналиев Азат) для уведомления о наступлении страхового случая и получения дальнейших инструкций от представителей Страховщика.
6. Получить от сотрудников ГАИ следующие документы, которые составляются на месте ДТП:

В случае ДТП, не повлекшего тяжелых последствий, а так же разногласий между участниками ДТП и инспекторами ГАИ (нет пострадавших), инспектор ГАИ составляет следующие документы, необходимые для подачи в страховую компанию:

  • Справка о ДТП — она содержит данные о количестве участников ДТП, их данные и данные их автомобилей, а так же описание повреждений пострадавшего в ДТП имущества. Удостоверьтесь, что инспектор ГАИ внес в справку все видимые повреждения Вашего автомобиля или иного имущества
  • Постановление об административном правонарушении — составляется в отношении участника (участников) ДТП нарушивших пункт ПДД, за нарушение которого предусмотрен административный штраф. Постановление выносится в отношении каждого из нарушителей, т.е. Постановлений может быть больше одного.
  • Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении — составляется в отношении участника (участников) ДТП нарушивших пункт ПДД, за нарушение которого не предусмотрен административный штраф. Определение выносится в отношении каждого из нарушителей, т.е. Определений может быть больше одного.
При ДТП, повлекшем тяжкие последствия (причинение вреда здоровью, гибели людей, крупного материального ущерба, а так же в случае разногласия между участниками ДТП и сотрудниками ГАИ), а так же в случаях требующих значительных затрат времени на проведение административного расследования составляются следующие документы (помимо вышеуказанных):
  • В случае если имеются пострадавшие и Вы в силах оказать им посильную помощь, необходимо эту помощь оказать. Т.к. за бездействие, т.е. оставление в опасности предусмотрена уголовная ответственность.
  • Ни в коем случае не передвигать транспортные средства с того места, как они остановились на месте ДТП. Хотя по ПДД участники ДТП имеют на это право в ряде определенных случаев, доказать, что транспортное средство было передвинуто с места ДТП вынужденно будет крайне трудно.
  • На месте не следует давать никаких письменных обязательств — находясь в стрессовом состоянии трудно правильно оценить свои действия перед ДТП и детально вспомнить сложившуюся ситуацию.
  • Виновность, очевидная в первые моменты после происшествия, после изучения всех обстоятельств ДТП может оказаться неизбежным следствием действий потерпевших или недостатков дороги, а значит, невиновностью или частичной виновностью.
  • Давать показания и объяснения необходимо без лишних эмоций и только по существу. Избегайте оскорблений и обвинений в адрес участников и сотрудников ГАИ. Не введитесь на провокации. Полный отказ от дачи показаний может обернуться не в Вашу пользу. Если Вы чувствуете, что в данный момент не в состоянии спокойно мыслить попросите у инспектора несколько минут для успокоения чувств.

7. Зафиксируйте картину страхового случая при помощи фотографии или видеосъемки.
8. Не восстанавливать поврежденное имущество участников ДТП до его осмотра сотрудником Страховой компании или получения его согласия.
9. Подать письменное заявление на выплату страхового возмещения с указанием номера страхового полиса, Ф. И. О. Страхователя, даты, места (улица, номер дома), времени и обстоятельств возникновения ущерба, а также все затребованные Страховщиком документы, подтверждающие факт, причины и размер ущерба.

В ожидании приезда инспекторов ГАИ страхователь должен помнить!
  • В случае если имеются пострадавшие и Вы в силах оказать им посильную помощь, необходимо эту помощь оказать. Т.к. за бездействие, т.е. оставление в опасности предусмотрена уголовная ответственность.
  • Ни в коем случае не передвигать транспортные средства с того места, как они остановились на месте ДТП. Хотя по ПДД участники ДТП имеют на это право в ряде определенных случаев, доказать, что транспортное средство было передвинуто с места ДТП вынужденно будет крайне трудно.
  • На месте не следует давать никаких письменных обязательств — находясь в стрессовом состоянии трудно правильно оценить свои действия перед ДТП и детально вспомнить сложившуюся ситуацию.
  • Виновность, очевидная в первые моменты после происшествия, после изучения всех обстоятельств ДТП может оказаться неизбежным следствием действий потерпевших или недостатков дороги, а значит, невиновностью или частичной виновностью.
  • Давать показания и объяснения необходимо без лишних эмоций и только по существу. Избегайте оскорблений и обвинений в адрес участников и сотрудников ГАИ. Не введитесь на провокации. Полный отказ от дачи показаний может обернуться не в Вашу пользу. Если Вы чувствуете, что в данный момент не в состоянии спокойно мыслить попросите у инспектора несколько минут для успокоения чувств.
  • Необходимо привлечь свидетелей — все пассажиры пострадавшей или виновной машины, если они видели обстоятельства происшествия, по закону являются свидетелями. Свидетели вправе написать свои объяснения по поводу случившегося, а участник аварии вправе потребовать приобщить их объяснения к документации, рассматриваемой при разборе в ГАИ, расследовании и в судебном процессе.
Что делать, если произошло хищение транспортного средства

1. Незамедлительно (как только вам стало известно о хищении или угоне) позвоните в милицию и сообщите о случившемся (МВД тел . 102).
2. Подайте письменное заявление в территориальное отделение милиции по месту угона.
3. Свяжитесь с представителями Страховой компании "Кыргызстан" (тел.: 38-31-31, 38-36-36, 0551 08-93-93 - Уланбеков Данияр, 0555 25-25-39 - Тукеналиев Азат) и сообщить следующие данные:

  • Марку автомашины и ее государственный номер.
  • Дату, время и место хищения (гараж, стоянка, от дома и т. д.).
  • Координаты подразделения МВД, в котором было сделано заявление о хищении (желательно Ф. И. О. следователя и номер телефона).
  • При хищении из ГСК (гаражно-строительный кооператив) или охраняемой стоянки — Ф. И. О. председателя, контактный телефон и порядок оплаты машиноместа (договор или наличными).
Страхователь должен предоставить следующие документы:

1. Оригинал письменного заявления о хищении ТС на бланке страховщика с печатью страхователя.
2. Оригинал паспорта транспортного средства или технического паспорта авто-мотомашины.
3. Оригинал свидетельства о регистрации ТС или технического талона ТС.
4. Оригиналы всех доверенностей, выданных на использование и распоряжение автомашиной.
5. Оригинал страхового полиса.
6. Все комплекты заводских ключей.
7. Письменное объяснение лица, непосредственного у которого похищен автомобиль (водителя) с указанием всех обстоятельств хищения.

Что делать, если произошел пожар, взрыв транспортного средства

  • Незамедлительно сообщите о случившемся в Пожарную службу по телефону: 101.
  • Примите меры к тушению пожара и действуйте в соответствии с рекомендациями пожарных.
  • Позвоните в Страховую компанию "Кыргызстан" (тел.: 38-31-31, 38-36-36, 0551 08-93-93 - Уланбеков Данияр, 0555 25-25-39 - Тукеналиев Азат).
  • Получите заключение Государственного пожарного надзора с указанием причины пожара, а также копию постановления о возбуждении (или об отказе в возбуждении) уголовного дела по факту пожара (в случае направления материалов расследования в иной правоохранительный орган – документ из этого органа).
  • Предъявите поврежденное транспортное средство в ЗАО СК "Кыргызстан" для осмотра. Для организации помощи в эвакуации ТС обращайтесь в Страховую компанию "Кыргызстан" по телефону (тел.: 38-31-31, 38-36-36, 0551 08-93-93 - Уланбеков Данияр, 0555 25-25-39 - Тукеналиев Азат). В случае если ТС не может передвигаться самостоятельно, возможна организация выездного осмотра независимым экспертом (при оформлении страхового случая в офисе ЗАО СК "Кыргызстан").